Puede encontrarse la necesidad de tener que descargarse diferentes archivos durante el proceso de tramitación, a continuación disponemos una serie de programas de carácter gratuito con los que podrá, si lo necesita, abrirlos en su equipo. Dependiendo del Sistema Operativo que use debe elegir la opción adecuada:
Archivo | Windows | Mac OS X | Linux |
Adobe Reader | Adobe Reader | Adobe Reader | |
DOC | Open Office | Open Office | Open Office |
XLS | Open Office | Open Office | Open Office |
RAR | AlZip | ZiPeg | PeaZip |
ZIP | AlZip | ZiPeg | PeaZip |
A lo largo de la web existe una serie de iconos para facilitar el proceso de tramitación, aunque todos ellos disponen de texto alternativo y tooltips (ventana emergente con descripción que se muestra al situar el ratón sobre un icono, botón...), para comprender su significado puede ver este apartado:
Icono | Descripción | |
Icono que enlaza a la página principal del Portal | ||
Icono que enlaza al apartado Mapa Web (lista de enlaces de las distintas secciones) del Portal | ||
Icono que enlaza al apartado Ayuda del Portal | ||
Pulsando el icono realiza la acción de buscar el contenido que haya introducido en el cuadro de texto contiguo | ||
Pulsando el icono imprimirá la parte más importante de la página, dejando de imprimir áreas como el menú o los enlaces | ||
Icono que enlaza con la sección Mis Trámites dentro del Menú de Acceso con Certificado Digital | ||
Icono que enlaza con la sección Mis Trámites en borrador dentro del Menú de Acceso con Certificado Digital | ||
Icono que enlaza con la sección Mis Documentos dentro del Menú de Acceso con Certificado Digital | ||
Icono que enlaza con la sección Mis Recibos dentro del Menú de Acceso con Certificado Digital | ||
Icono representativo de un trámite | ||
Icono representativo de la acción de pasar a PDF un trámite | ||
Icono representativo de firmar un trámite en PDF | ||
Icono representativo de la acción de presentar un trámite con formato PDF y firmado por el usuario |
El Certificado digital de Usuario es un documento digital que contiene, entre otros, sus datos identificativos. Así, el Certificado digital de Usuario le permite identificarse en Internet e intercambiar información con otras personas con la garantía de que sólo Ud. y su interlocutor pueden acceder a ella.
El Certificado digital de Usuario le permitirá realizar trámites de forma segura con la Administración Pública a través de Internet. Gracias a su Certificado digital de Usuario podrá olvidarse de desplazamientos y esperas innecesarias. La Administración Pública en Internet es ágil y eficaz.
Siga este enlace para acceder a la página oficial del Estado que se encarga de tramitar la obtención del certificado, una vez allí siga las instrucciones indicadas.
El Certificado digital de Usuario se utiliza a través de su propio navegador, no siendo necesaria la instalación de ningún programa adicional. Además, es gratuito. Lo único que debe instalar es el propio certificado en su navegador, para conocer cómo hacerlo pulse sobre el siguiente enlace.
Puede utilizarlo en numerosas diputaciones, administraciones públicas, etc... Para ver una lista completa de los usos del certficado pulse en el siguiente enlace.
El DNI electrónico es una tarjeta de un material plástico (concretamente policarbonato), que incorpora un chip con información digital y que tiene unas dimensiones idénticas a las del DNI tradicional. Su tamaño, por tanto, coincide con las dimensiones de las tarjetas de crédito comúnmente utilizadas (85,60 mm de ancho X 53,98 mm de alto). Además dispone de una página web donde puede encontrar más información acerca del DNI Electrónico.
Al igual que el Certificado digital de Usuario le permitirá realizar trámites de forma segura con la Administración Pública a través de Internet.
Debe renovar su antiguo DNI. En el Ayuntamiento de su localidad encontrará la información necesaria.
A través de su propio navegador, además de un lector de tarjetas inteligentes que cumpla el estándar ISO 7816. Puede encontrar más información pulsando en el siguiente enlace.
Al igual que el Certificado digital de Usuario pulse en el enlace para ver la lista completa de los usos del DNI Electrónico.
Para acceder al menú restringido, es necesario disponer de dni electrónico o certificado digital emitido por una entidad de autorización reconocida por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.
Los requisitos que debe cumplir el equipo cliente para el correcto funcionamiento del cliente de firma de usuario son: